エキスパーツ・折衝サポートBPOとは
請求／クレーム／商談など、
ストレスの大きい折衝を、
組合ならではの連携でサポートするサービスです。
ご相談は随時無料。
まずはお気軽にご相談ください。
①請求サポートBPO
対応内容
- 当組合のメールアドレスによる請求書再送
- 支払予定日の確認（電話／メール／SMS）
- 対応履歴のご報告
対応方法
- 電話対応は最大30回まで
- メール送信／SMS送信は最大5回まで
- その他ご要望はお気軽にご相談ください
料金（税別）
29,800円／件
※対応量が多い場合は、月額定額または個別見積にて対応いたします。
②折衝サポート
対応内容
- クレーム（カスハラ含む）
- 契約解除
- 値下げ要求
- 返金要求
- 納期トラブル
- 品質クレーム
- 代理店トラブル
- 商談対応
対応方法
- 電話またはオンライン面談にて対応します
- 15～30分目安
- その他ご要望はお気軽にご相談ください
料金（税別）
29,800円／回
※対応量が多い場合は、月額定額または個別見積にて対応いたします。
- 法律事務に該当する代理行為は行いません。
- 法的主張は行いません。
- 紛争化した場合は弁護士をご紹介します。
- 内容によりお受けできない場合があります。
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