企業間取引で発生するトラブルの初期対応・状況整理を代行するBPOサービスです。

ハイタッチ・トラブル窓口BPOのサムネイル

対象トラブル

企業間取引で発生するトラブル全般

✅ 未払い
✅ クレーム(カスハラ含む)
✅ 契約解除
✅ 値下げ要求
✅ 返金要求
✅ 納期トラブル
✅ 品質クレーム
✅ 代理店トラブル
など

提供内容

✅ トラブル初期対応窓口
✅ クレーム内容ヒアリング
✅ 未払い状況確認
✅ 入金予定確認連絡
✅ 状況整理
✅ 論点整理
✅ 初期対応方針整理
✅ 社内対応アドバイス
✅ 対応フロー整理

料金

① 請求関連サポート

入金確認事務手数料:20,000円〜50,000円(税別)

対応内容
・請求書送付
・請求書再送
・入金確認連絡
・振込予定確認
・リマインド連絡(メール/SMS/必要に応じ電話)

※ 入金確認後に手数料発生
※ 業務範囲によってお見積もりをご提出

② トラブル対応

初回対応:3万円(税別)

例)
・クレーム初期対応
・契約解除相談
・値下げ要求対応整理
・返金要求対応整理
・代理店トラブル
・納期トラブル
・品質クレーム

追加相談:9,800円/回(税別)
※ 1回30分目安

注意事項
※ 相手方との直接交渉は行いません。
※ 代理行為は行いません。
※ 法的主張は行いません。
※ 紛争化した場合は弁護士をご紹介します。
※ 内容によりお受けできない場合があります。

QRからはこちら
(チャットが開きます)

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!