エキスパーツ・AIスポットコールとは？
急に問い合わせが増えた！でも、電話対応が追いつかない。
そんな企業様のための、AIを活用したスポット型の電話対応・インサイドセールス代行サービスです。
広告、メルマガ、展示会、キャンペーンなどによって突然増えた問い合わせや、対応できずに残っている見込み客への電話連絡を、必要なときだけ外部委託できます。
AIによるトークスクリプト作成から、架電、一次ヒアリング、商談希望の確認、対応結果の報告まで一括サポート。
人材を採用することなく、必要な期間・必要な件数だけ、電話対応体制を増強できます。
初期費用なし・月額固定費なし・短期スポット依頼歓迎。
こんなお困りごとはありませんか？
- 広告やメルマガの反響が想定以上に増えてしまった
- 資料請求者への折り返し電話が追いつかない
- 無料診断・無料相談の申込者に連絡できていない
- 展示会やイベントで獲得した見込み客をフォローできていない
- 営業担当者が商談で忙しく、一次対応まで手が回らない
- 短期間だけ電話対応スタッフを増やしたい
- 過去の見込み客リストを活用したい
- 電話対応のためだけに新しい人材を採用したくない
人を採用するほどではない。でも、今すぐ電話対応できる人手が欲しい。
エキスパーツ・AIスポットコールは、そんな課題を解決するためのサービスです。
エキスパーツ・AIスポットコールのサービス内容
① AIトークスクリプト作成：無料
商品・サービスの特徴や想定される質問、ヒアリング項目などをもとに、AIを活用してトークスクリプトを作成します。
既存のトークスクリプトをお持ちの場合は、そちらを活用することも可能です。
② スポット架電・一次ヒアリング
ご提供いただいた顧客・見込み客リストに沿って、スタッフがお電話いたします。
問い合わせ内容の確認、希望条件の聞き取り、担当者への取次ぎなど、目的に応じた電話対応を代行します。
③ 見込み客の選別・商談化支援
ヒアリング内容をもとに、見込み客の関心度や希望条件を整理します。
商談を希望されるお客様を抽出し、貴社の営業担当者へ引き継ぎます。
④ 対応結果の記録・進捗管理
電話の接続状況、ヒアリング内容、次回対応の必要性などを整理してご報告します。
Googleスプレッドシート等による進捗共有にも対応可能です。
エキスパーツ・AIスポットコールが選ばれる4つの理由
1．必要なときだけ依頼できる
月額固定費や長期契約は不要。
急な反響増、繁忙期、短期キャンペーンなど、必要な場面だけご利用いただけます。
2．採用・教育の負担を軽減
電話対応のために、新たなスタッフを募集・面接・採用する必要がありません。
スポット利用によって、固定人件費の増加を抑えられます。
3．AI活用で準備を効率化
AIによるトークスクリプト作成や対応情報の整理を活用し、業務開始に必要な準備を効率化します。
実際の電話対応はスタッフが行うため、定型的な質問だけでなく、お客様の回答に応じた聞き取りにも対応できます。
4．電話対応から商談への引継ぎまで
単なる電話連絡だけではなく、見込み客の状況確認や商談希望の聞き取りにも対応。
貴社の営業担当者が、優先度の高い見込み客への商談に集中できる体制づくりをサポートします。
こんな場面でご活用いただけます
広告・メルマガ配信後の反響対応
広告やメール配信後に集中した問い合わせへの折り返し電話や、申込内容の確認。
無料診断・無料相談の一次受付
申込者への連絡、基本情報の聞き取り、専門担当者への引継ぎ。
展示会・イベント後のフォロー
名刺交換した見込み客へのお礼連絡、関心度の確認、商談希望の聞き取り。
既存顧客・休眠顧客への再アプローチ
過去にお問い合わせいただいたお客様への近況確認やサービスのご案内。
代理店・フランチャイズ募集
資料請求者への連絡、希望条件の確認、説明会やオンライン商談へのご案内。
士業・専門サービスの一次ヒアリング
補助金・助成金、税務、労務などに関する相談希望者への連絡、基本情報の確認、専門家への取次ぎ。
※資格を必要とする専門的な判断・助言・申請書類の作成等は行いません。
料金プラン
必要なときに、必要な件数だけ。リーズナブルなスポット料金でご利用いただけます。
1コール200円（税別）〜
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| 基本AIトークスクリプト作成 | 無料 |
| 架電料金 | 1コール200円（税別）〜 |
| 最低利用料金 | 19,800円（税別） |
| 月額固定費 | なし |
| 長期契約 | 不要 |
少量のスポット案件から、大量の見込み客への一斉対応まで、目的や件数に応じてお見積もりいたします。
※1コールとは電話発信1回を指し、不通の場合もカウントします。
※基本料金は、定型的な一次対応・簡易ヒアリングを対象とします。
※長時間の電話対応、専門的な説明、複雑なヒアリング、営業リストの作成、詳細な日程調整などは別途お見積もりとなる場合がございます。
※対応開始日および対応可能件数は、業務内容や稼働状況によって異なります。
ご利用の流れ
STEP 1｜無料相談・お見積もり
対象となるお客様の件数、ご希望の対応内容、開始時期などを確認し、お見積もりをご案内します。
STEP 2｜トークスクリプト作成
お客様のサービス内容やヒアリング項目をもとに、AIを活用してトークスクリプトを作成します。
STEP 3｜スポット架電開始
事前に決定した業務内容・条件に沿って、スタッフが電話対応を開始します。
STEP 4｜結果報告・引継ぎ
架電結果やヒアリング内容をご報告し、必要な案件を貴社担当者へ引き継ぎます。
よくあるご質問
Q．数日間だけの依頼も可能ですか？
はい。短期・スポット案件を想定したサービスですので、数日間だけのご依頼もご相談いただけます。
Q．トークスクリプトがなくても依頼できますか？
はい。商品・サービスの資料やヒアリング項目などをご共有いただければ、AIを活用して基本的なスクリプトを無料作成いたします。
Q．電話がつながらなかった場合も料金が発生しますか？
はい。電話発信1回を1コールとして計算するため、不通の場合も料金の対象となります。
Q．商談の日程調整もお願いできますか？
はい。日程調整方法や必要な業務内容を確認したうえで、ご案内いたします。
Q．大量の問い合わせにも対応できますか？
はい。対応件数やご希望の開始時期をお伺いしたうえで、対応可能な体制をご案内いたします。
Q．営業リストの作成からお願いできますか？
はい。条件に応じた営業リストの作成についても、別途ご相談いただけます。
せっかく獲得した見込み客を、取りこぼさないために。
広告や集客施策に費用をかけても、問い合わせへの連絡が遅れてしまっては、貴重な商談機会を逃す可能性があります。
一方で、一時的な反響増に対応するためだけに、人材を採用して教育するのも簡単ではありません。
必要なときに、必要な分だけ。
エキスパーツ・AIスポットコールは、急な反響増や人手不足に悩む企業様の営業活動をサポートします。
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