ハイタッチ・トラブル窓口BPOとは
未入金連絡／クレーム／解約対応など、
ストレスの大きいやり取りを、
組合ならではの連携でサポートするサービスです。
ご相談は随時無料。
まずはお気軽にご相談ください。
※エキスパーツ福利厚生／会員限定サービスです
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対象トラブル(例)
- 未払い
- クレーム（カスハラ含む）
- 契約解除
- 値下げ要求
- 返金要求
- 納期トラブル
- 品質クレーム
- 代理店トラブル など
料金
① 請求関連サポート
入金確認事務手数料：20,000円〜50,000円（税別）
対応内容
- 請求書送付
- 請求書再送
- 入金確認連絡
- 振込予定確認
- リマインド連絡
（メール／SMS／必要に応じ電話）
- 入金確認後に手数料発生
- 業務範囲によってお見積もりをご提出
② トラブル対応
初回対応：30,000円（税別）
(例)
- クレーム初期対応
- 契約解除相談
- 値下げ要求対応整理
- 返金要求対応整理
- 代理店トラブル
- 納期トラブル
- 品質クレーム
追加相談：9,800円／回（税別）
- 1回30分目安
① 請求関連サポート
入金確認事務手数料：
20,000円〜50,000円（税別）
対応内容
・請求書送付
・請求書再送
・入金確認連絡
・振込予定確認
・リマインド連絡
（メール／SMS／必要に応じ電話）
- 入金確認後に手数料発生
- 業務範囲によってお見積もりをご提出
② トラブル対応
初回対応：30,000円（税別）
(例)
・クレーム初期対応
・契約解除相談
・値下げ要求対応整理
・返金要求対応整理
・代理店トラブル
・納期トラブル
・品質クレーム
追加相談：9,800円／回（税別）
- 1回30分目安
- 相手方との直接交渉は行いません。
- 代理行為は行いません。
- 法的主張は行いません。
- 紛争化した場合は弁護士をご紹介します。
- 内容によりお受けできない場合があります。
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（チャットが開きます）
