対象トラブル
企業間取引で発生するトラブル全般
✅ 未払い
✅ クレーム(カスハラ含む)
✅ 契約解除
✅ 値下げ要求
✅ 返金要求
✅ 納期トラブル
✅ 品質クレーム
✅ 代理店トラブル
など
提供内容
✅ トラブル初期対応窓口
✅ クレーム内容ヒアリング
✅ 未払い状況確認
✅ 入金予定確認連絡
✅ 状況整理
✅ 論点整理
✅ 初期対応方針整理
✅ 社内対応アドバイス
✅ 対応フロー整理
料金
① 請求関連サポート
入金確認事務手数料:20,000円〜50,000円(税別)
対応内容
・請求書送付
・請求書再送
・入金確認連絡
・振込予定確認
・リマインド連絡(メール/SMS/必要に応じ電話)
※ 入金確認後に手数料発生
※ 業務範囲によってお見積もりをご提出
② トラブル対応
初回対応:3万円(税別)
例)
・クレーム初期対応
・契約解除相談
・値下げ要求対応整理
・返金要求対応整理
・代理店トラブル
・納期トラブル
・品質クレーム
追加相談:9,800円/回(税別)
※ 1回30分目安
注意事項
※ 相手方との直接交渉は行いません。
※ 代理行為は行いません。
※ 法的主張は行いません。
※ 紛争化した場合は弁護士をご紹介します。
※ 内容によりお受けできない場合があります。
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