スモールビジネスが営業を内製化してはいけない理由を解説

なぜ、営業を内製化はダメ？

一般的に営業職に求められるのは

見込客獲得／商談設定／商談、

を1人で完結することです。

人間にしかできない

コミュニケーション能力が必要な職種として、

AI時代にもなくならない仕事として

見直されています。

ゆとり世代もしくはＺ世代と呼ばれる人たちは、
（1987年頃～2012年頃生まれの人たち）

それ以外の世代の人たちと比較して

相対的にコミュニケーション能力が高いことが知られており、

やればやっただけ稼げる魅力がある営業の仕事は、

過去の泥臭いイメージと異なり、

ＡＩ時代の今だからこそ大きく見直されています。

つまり仕組みづくりをどれだけ頑張ったとしても、

営業の成果は最終的に大いに個の力に依存します。

たまたま優秀な営業マンが入社してくれて会社が成長する

というケースも少なくありませんが、

一方で、

稼げるスタッフほどより条件の良い職場に転職してしまう傾向にあるため、

トップセラーが退職した影響で売上が激減し、

その為にかけていたコストが負担となり、

短期間に内部留保が枯渇してしまい、

営業を探しているが良い人材が見つからない、、。

営業を内製化している会社が行き詰ってしまう

典型的なパターンです。

ならばスタッフを増やさずに自分が営業をしていれば安泰か？

立ち上げ当初は悪くないのですが、

病気やけがで働けなくなると売上が止まってしまい、

顧客も離れてしまい、

それまで積み上げてきたものが一瞬でなくなってしまう、

これも1つの典型的なパターンです。

これまでたくさんの有名経営者の方々とお会いする機会をいただきましたが、

あらゆるビジネスには遅かれ早かれ必ず競合が発生するため、

企業は常に収穫逓減とリスク増大のコントロールを強いられ、

うまくいくほど厳しいプレッシャーと戦わざるを得ないという矛盾が、

多くの成長企業の経営者が幸せそうに見えない原因かもしれません。

経営者は事業がうまくいきだすと考える余裕が生まれ、

ほとんどの方が将来のリスクヘッジを考え出します。

自分の営業だけに頼っていてはダメだと、

WEB広告に手を出してみたが予算が少なく、

成果が出る前に資金が溶けてしまったり、

営業代行に相談したら

アポイント獲得で8万円と言われ、

採算が取れないのであきらめたり、

1アポ3万円と言われて頼んでみたら、

情報収集目的のアポイントばかりで

忙しくなっただけで終わってしまったり、、。

ならば一体どうすればよいのか？

成功している会社は下記をバランスよく行っていることが多いです。

①完全成功報酬（売上に対する成功報酬）の会社に依頼する

②ブログやSNSなどで発信して安定集客導線を築く

③十分な広告費用を捻出して黒字化するまで学習と修正を繰り返す

①は短期売上獲得に

②は長期的な安定売上と利益率向上改善に

③は事業スケールに

貢献してくれます。

先ずは①から始めるのが鉄則です。

そしてAIが多くのホワイトカラーの仕事を奪うと言われている今だからこそ、

スモールビジネスのあり方が見直されています。

超低コストで作業をAIにて自動化できるようになったため、

比較的ローリスクで必要十分な収入を得ることができます。

過度なリスクは取らずとも事業をスケールさせている方も増え始めています。

AIが普及しだしている今だからこそ、

人間にしかできない営業は外注に任せ、

スモールビジネスのままで競合優位性を保つ経営戦略は、

これからの時代のリープフロッグとなるかもしれません。

私たちはスモールビジネスの案件獲得をサポートしています。

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